Oblikovanje poslovnih modelov za 21. stoletje

Puzzle platen

V sodelovanju z Ljubljansko borzo smo to jesen pričeli s Partner programom Ljubljanske borze. Tako sem 10. in 11. oktobra vodil delavnico o oblikovanju poslovnih modelov.

Pisana množica udeležencev je dva dni viharila možgane in prestavljala sestavine poslovnih modelov med zidaki, ki nam razodenejo bistvo poslovanja podjetja. Tako smo pridno sestavljali puzzle, ki so prekrile veliki stekleni zid pritlične dvorane, kjer se je v preteklosti trgovalo z vrednostnimi papirji. Danes pa se tu izvaja program, ki vodi  v svet financiranja malih in srednje velikih podjetij, pod okriljem Ljubljanska borza, d. d., Ljubljana.

Predstavitev poslovnega modela

Vsem podjetjem, ki bi se želela pridružiti 2. generaciji, ki bo sodelovala v Partner programu, predlagamo, da se prijavijo na spletni strani, do katere pridete s klikom na naslov Partner program Ljubljanske borze. 

Tekst in fotografije: Danilo Tič

Oblikovanje

Kaj se lahko farmacevti naučijo od Ikea-e in Ryanaira?

Moje razmišljanje je vzpodbudil hud zobobol, ki je nastal kot splet okoliščin v preteklih mesecih. Pri tem sem bil ob svoj modrostni zob. To pa so spremljale bolečine, ki sem jih blažil z zdravili. Ker sem vzel tudi močnejša zdravila, ki imajo verjetno tudi stranske učinke, sem moral pregledati, kaj jemljem.

Kot končni uporabnik zdravil (tudi tistih, ki so v prosti prodaji), sem kot proizvod dobil tablete, ki so v ustrezni embalaži in imajo pripadajoča navodila. Ker malo slabše vidim, sem potreboval očala, da sem lahko prebral od 2 ali 3 strani teksta (odvisno od zdravila). Navodila so ustrezno strukturirana, a so zelo obsežna. Tu pa pride do problema. Menim, da oseba z nedokončano osnovno šolo, starostnik ali otrok, težko razumejo zapisana navodila. Problem nastane tudi, če kupi zdravila nekdo, ki ne razume slovenslega jezika.

Kako so visoka tveganja zmanjšali pri Ryanairu? Poslužili so se oblikovalskega razmišljanja. Kot izhod iz njihovega procesa storitve je prišlo navodilo za postopanje v primeru nesreče, ki so ga iz tiskane zloženke spremenili v nalepko, ki je pritrjena na zadnjo stran sedeža, da jo potnik lahko vidi. Ima jo v višini oči. Namesto jezikovnega opisa je navodilo v vizualni obliki.

Oblikovalskega razmišljanja so se lotili tudi pri pohištvenem gigantu Ikea-i. Svojim kupcem so omogočili cenejše izdelke s tem, da jih sami sestavijo. Če hočejo, da se to zgodi morajo imeti jasna navodila. Ker prodajajo svoje izdelke globalno, so morali zagotoviti, da navodila za sestavo povsod razumejo. Zato so oblikovali slike, ki jasno opisujejo postopek sestavljanja in ga razumejo povsod po svetu.

Kaj se torej lahko iz prej navedenih primerov naučijo farmacevti? V njihovem primeru lahko pomeni neustrezna uporaba njihovih zdravil, ki so v prosti prodaji, zelo veliko tveganja za njihove kupce. Ker po teh zdravilih posegajo mladostniki, ljudje z pomanjkljivo izobrazbo, starostniki in kupci, ki ne berejo navodil, lahko pride tudi do ogrožanja življenj. Sicer so farmacevtska podjetja pred takšnimi primeri dobro zaščitena (tudi z navodili), a je to lahko za njih moralno in etično zelo sporno. Zato bi se lahko farmacevti zgledovali po Ikei in Ryanairu in bi nam kupcem lahko ponudili zraven tablet za lajšanje tegob, tudi vizualna navodila, ki bi nas na preprost način seznanila z učinki in s posledicami jemanja določenih zdravil.

Danilo Tič