Razmišljanje na podlagi tveganj in priložnosti

V standardu ISO 9001:2015 se je PDCA krog nadgradil z razmišljanjem na podlagi nenehnih sprememb, ki so stalnica današnjega poslovnega okolja. Zvečer ne moremo z gotovostjo trditi, kaj nam bo prineslo naslednje jutro.  Nenehne spremembe so generator negotovosti, ki pa nam prinesejo priložnosti in grožnje. Na poslovne negotovosti nimamo vpliva, saj izhajajo iz poslovnega okolja.

Zahteve standarda ISO 9001:2015 so usmerjene v odziv na negotovosti s preventivnimi aktivnostmi, ki so plod razmišljanja na podlagi tveganj in priložnosti. Za te namene je primerno oblikovati transparentni proces obvladovanja tveganj in priložnosti. Za ta namen je potrebno določiti kontekst delovanja organizacije, kjer z kvalitativnimi metodami prepoznamo tveganja in priložnosti, jih ocenimo in na osnovi tega določimo obravnavo priložnosti in tveganj. V primeru, da negotovosti povzročijo veliko grožnjo ali veliko priložnost, je smiselno reagirat s preventivnimi aktivnostmi, ki v primeru visokih tveganja preprečujejo ali zmanjšujejo izgube. V primeru velike priložnosti pa povečuje koristi. Temu sledi nadziranje priložnosti in tveganj.

Razmišljanje na podlagi tveganj in priložnosti je koristno na vseh nivojih poslovanja podjetja od razmišljanja na določenem delovnem mestu do strateške umestitve podjetja v poslovnem okolju. Taka vrsta razmišljanja nam tudi postavlja drugačen okvir odločanja v primeru nenehnega dinamičnega ocenjevanja tveganj in priložnosti v vsakodnevnem poslovnem odločanju.